横浜西口・関内店 マネージャー
2007年11月 中途入社
横浜ヘルシーに中途入社し、エステティシャンとしてのキャリアをスタート。違う業界での就業経験などで培った対応力を日々の業務でも存分に発揮している。4年半前には二俣川店の店長職へ。社歴は10年超にも及び、数々の新規出店やリニューアルを支えてきた立役者として、ビューティーリバースの歴史を共に刻んできた一人だ。
入社前は飲食店勤務やテレアポスタッフなど、異業界での接客業を経験。「もっと手に職をつけたい！」と意気込んで飛び込んだ先が、美容業界であり、ビューティーリバースでした。
驚いたのは、入社当初の10年以上前から万全の教育制度が整っていたこと。美容関連は“技術を見て学ぶ世界”という業界イメージもあったので、良い意味でのギャップを感じたことを覚えています。
当社の“人を大切に育てる風土”は、その頃から根付いていたのでしょう。私自身もまったくの未経験スタートだったため、接客や施術の基礎から応用までを、働きながら学ぶ日々。
今思い返すと…、懐かしいような、小恥ずかしいような、何とも言えない気分になりますね(笑)。
念願のエステティシャンになれただけでなく、ビューティーリバースで働けることにも不思議なご縁を感じています。
私が入社した10年強の間だけでも店舗数が拡大したり、既存店舗のリニューアルを図ったり―。会社がより大きくなっていくプロセスを、間近で見れたことも貴重な経験でした。
店長に昇格し、スタッフをまとめる側になりましたがもちろん、マネジメントに関しても入社後に学んだこと。エステティシャンとしての知識もキャリアも、なにもなかった私が店長ですよ。2019年にはフロアマネージャーに昇格してさらに驚きました(笑)。
本当に人生って、何が起こるかわからないから面白い！
そして、その“面白いこと”を自分だけでなく、一緒に働く仲間たちと楽しめることに幸せを感じています。
違う業界からの転身なので、一見すると“遠回り”したようなイメージもあるかもしれません。でも私たちの仕事は人対人。接客経験が活かせることは当然ですが、もっと大きく考えると、家族や友達への思いやりの大切さなど、普段の生活の中での“気づき”も日々の業務に活かせるんです。
マネージャーとして心がけていることは、常に高いテンションをキープして笑顔でいること。明るくポジティブな空気はサロン全体に広がり、お客様にも伝わりますから。
また、二俣川店は2018年6月に移転リニューアルしたということもあり、おかげさまで新規のお客様も増えている状況です。
魅力あるお店づくりと同様に、店舗一丸となって売上拡大も実現していきます！
個人経営のサロンなどとは異なり、会社としての経営基盤やバックアップ体制が整っていることも、横浜ヘルシーの強みです。中でも社員教育に関しては、以前からある手厚い研修が、より研ぎ澄まされた内容へと見直しを行いました。実技研修の回数も増え、各店舗では優れた技術力を持つ教育担当のエステティシャンが次々と誕生中。20代若手から、ベテランまで、幅広い世代の先輩から学べるチャンスにも恵まれています！
