みんなが
笑顔でいられる場所

店長という役職を推薦していただいた時、嬉しい反面、とても不安でした。正直、店長になって上手くお店を回せるのか、他のスタッフたちを不安にさせていないだろうかと、最初は悩んでばかりでした。でも時間が経つにつれて、このまま悩んでいても仕方ない、と少しずつやる気が芽生えてきたんです。

着任当初に比べると効率的に仕事ができるようになってきたかなぁと思うのですが、日々の予定立てがまだ苦手ですね。仕事を割り振っていくのが難しくて、ノートに向かって悩んでしまうことが多いのですが、そんな時、いつも他のスタッフが助けてくれるんです。

お客様だけではなく、スタッフ同士でも気を配れる仲間がいてくれて、心強いなと思っています。昔から全員で協力し合う風土のビューティーリバースだからこそ、どの店舗も明るくアットホームで親しみやすい雰囲気を感じられるのだと思います。こうした点をお客様からも褒めていただことがあり、とても誇らしいです。これからも、サロンにいる全員が笑顔でいられるように私も努力していきたいと思っています。

日頃の接客でお客様との信頼関係を築くために、大切だと思っているのは、挨拶をしっかりすること、目を見て話すこと、一人ひとりに興味を持つことです。基本的なことですが、非常に大切なことだと実感しています。ビューティーリバースは親しみやすいと感じてくださっているお客様が多いですが、どんな場面でも、おもてなしの心を忘れずに、丁寧で親切な対応を心がけています。

また最近は、食事や栄養の取り方といったアドバイスもできるようになりたいと感じ、栄養士の資格を取りたいと考えています。少しずつ自分の知識を増やして、お客様の役に立つような、的確なアドバイスができるように頑張りたいです。

ビューティーリバースは、お客様だけでなく自分自身も磨くことのできる意識の高い職場だと感じています。定期的に開催される研修では、美容に関する最新の情報を勉強できたり、既存のコースメニューの復習、実践で活かせる実習を受けられます。会社のサポートがしっかりしているので、スタッフ全員が年々、スキルを伸ばしていくことができます。

また研修の際などに、他店舗の仲間の姿を見ると自分も頑張ろうとやる気が湧いてきます。スタッフ同士の仲が良く、切磋琢磨できる環境も整っているため、全員でできることを増やそうと、それぞれが努力している様子が感じられるんです。とても前向きな会社だぁと、いつも思いますね。

ビューティーリバースのような、美容だけでなく健康面でのサポートもできる仕事は身につける技術や知識が多く、大変に感じることもありますが、楽しくやりがいを感じます。これからも、全員で力を合わせて素敵なサロンを作っていきたいです。