湘南台・藤沢・本厚木店 マネージャー
2013年4月 新卒入社
横浜のビューティー系専門学校を卒業後、横浜ヘルシー入社。約30年の歴史を誇る二俣川店に配属される。技術の高さに定評があり、2014年に主任、2015年にチーフ、2019年に店長、現在はマネージャーとして活躍。「お客様の年齢層が幅広いので、いろいろ学ぶことも多い」と語る。日曜日は趣味のバスケットボールに汗を流している。
後輩を指導したり、店長としてお店を支える立場になっても、いろいろなお客様が来店されますから、時には心が折れそうになることもあります。例えば、ある冬に施術を始めようとしたところ「手が冷たい！」と怒られてしまったり。その時は、お客様に謝って他のスタッフに施術を替わってもらいました。
必ず手を温めて施術に臨むんですが……。お客様の感覚も人それぞれですから難しいですよね。どうしようもないことですが、お客様の反応に落ち込んでしまう時もありますよ。でも、ビューティーリバースだから、そういったときに挫折せず立ち直れると思うんです。
何かミスがあっても、スタッフ全員が『じゃあ、もっと皆でこうしよう』とか『じゃあ、明日からこうしようよ』と提案してくれて、それが大きな励ましになっているんです。決して“一人のミス”とは考えず、店として“みんなで今後どうしていくのか”を考え、実行するチームワークが「ビューティーリバース」にはあります。
こういう、励まし合う会社で育ったので、『例えミスをしてしまったとしても、それをプラスに、ありがたいことだと思って受けとめて、今後に活かせるようにしよう』と思うようになりました。
常にアドバイスをしたり、フォローし合う、仲の良い職場環境だからこそ、『もっとお客様に愛される、より良いエステティシャンになろう』って、向上心が高まるんだと思います。この会社に出会えて、本当に良かったです。
他にも長所が多い会社ですが、個人的に特に良いと思うのは「全社員で顔を合わせる機会がある」ところ。
全体研修や社員旅行などで年2回、社員全員に会う機会があるんです。
女性だけの会社ですし、何ていうか女性同士で一緒に楽しむ場があると、店を超えてコミュニケーションが活発になったり、別の場で会ったときなど、より仲良くなれたりします。「みんながつながっている」という感覚はビューティーリバースの大きな魅力だと思います。
これからは店長として、お客様の対応や管理をしながらスタッフのサポートもしていき、二俣川店をもっと良くしていきたいと思います。もちろんお手入れの実力も磨いていきますよ！
元気で明るい後輩に来てほしい、と思っています。なぜなら、お客様の中には、気持ちが後ろ向きになっていたり、悩みを持っていたりする人もいますが、そういう気持ちを“このサロンにいる間だけでも”吹き飛ばしてあげることが大事だと思うから。「元気をもらえた」なんて言ってもらえると嬉しいですよ。ビューティーリバースはとても“温かい会社”ですから、「技術力に自信がない」とか考えず、安心して飛び込んできてくださいね。
